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F.A.Q Bebevedette

Des questions ... Des réponses

 

1 COMMANDE ET LIVRAISON 

 

 1) Quels sont les délais et les frais de livraison? 

Les délais de livraison varient selon le transporteur, la distance et le mode de paiement choisi par le client, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés (hors jours fériés et weekend).

Les commandes sont traitées puis expédiées depuis la France.

2) J'ai une question sur la commande? 

Vous souhaitez un renseignement, une question au sujet de votre commande ou bien une remarque, vous pouvez nous contacter depuis le site via le formulaire de contact ou directement par mail à Bebevedette@gmail.com.

 

2 PAIEMENT ET REGLEMENT

 

 1) Quels sont les moyens de paiement que l'on peut utiliser?

A l'étape du processus de paiement vous avez le choix avec ses différents moyens de paiement: Carte Bancaire, virement, chèque, Paypal et Amazon Pay. A noter que pour les paiements par chèque et virement bancaire, le délai de traitement sera plus long que pour les autres choix.

2) Le paiement est-il vraiment sécurisé sur le site?

Toutes les garanties et technologies sont mises en œuvre pour assurer un paiement sécurisé sur le site Bebevedette grâce au protocole SSL, et ce quel que soit le mode de paiement choisi.

 

3 RETOURS

 

 1) Est-il possible de retourner ou échanger ma commande?

Tel décrit dans les conditions générales de vente vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la date de livraison. Le ou les produits retournés ou échangés devront être dans leur emballage d'origine, ne doivent pas avoir été utilisés ni lavés.

2) Comment retourner ma commande?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou directement à Bebevedette@gmail.com afin d'enregistrer votre demande de retour et nous la retourner à l'adresse suivante: Bebevedette 17 rue du Commandant Osmin Durand 81000 Albi, France. Il est à noter que les frais de retour restent à la charge du client.

 

4 LA COLLECTION

 

 1) Où sont fabriqués les produits?

Tous nos produits sont fabriqués en Union Européenne dans le strict respect des normes européennes en vigueur. Les produits sont fabriqués dans des matériaux de qualité certifiée et sont pour la plupart confectionnés avec du coton bio certifié Oeko-tex.

2) Le nid d'ange est-il vraiment nécessaire dès la naissance?

Elles sont parfaites et vraiment adaptées pour la naissance et jusqu'au 4/6 mois de bébé. N'oubliez pas que bébé à grandit au chaud pendant 9 mois dans le ventre de maman, d'où cette importance de prolonger cet état de contenance et de chaleur à la naissance. Nous recommandons fortement l'usage du nid d'ange pour le bon développement de bébé qui assure ce sentiment de sécurité de bien-être et de douceur.